FAQ

Foire aux questions (FAQ)

CryptoShit24 – Portefeuilles crypto et produits dérivés crypto

Dans quelle devise les prix sont-ils affichés ?

Tous les prix de notre boutique en ligne sont affichés en euros (EUR) .
Selon votre prestataire de paiement, votre banque ou l'émetteur de votre carte peut convertir automatiquement le montant dans votre devise locale.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous traitons chaque commande aussi rapidement que possible.

Délai de traitement :
1 à 3 jours ouvrables (certains articles sont produits sur demande)

Délai de livraison :
3 à 12 jours ouvrables selon le produit et le pays de destination.

Dès que votre commande quittera notre entrepôt, vous recevrez automatiquement un numéro de suivi par e-mail .

Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi après 3 jours ouvrables, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
info@cryptoshit24.io

D'où expédiez-vous ?

Pour garantir une disponibilité rapide et des prix compétitifs, nous expédions depuis plusieurs centres de distribution internationaux (partenaires européens et internationaux) .
Cela nous permet de proposer des produits crypto uniques et des produits de sécurité spécialisés.

Vos portefeuilles de cryptomonnaies sont-ils sécurisés ?

Oui, la sécurité est notre priorité absolue.

Nos produits de sauvegarde de phrases clés sont conçus pour :

résister au feu et à la chaleur
résister à la corrosion
protéger contre les dégâts d'eau
survivre au stockage à long terme

Important : Nous ne stockons, ne demandons ni n'accédons jamais à vos clés privées ou à vos phrases de récupération.
Votre sécurité reste toujours entre vos mains.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous prenons en charge les méthodes de paiement sécurisées telles que :

Carte de crédit/débit
PayPal
Fournisseurs de paiement sécurisé

Tous les paiements sont cryptés via la technologie SSL.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande gratuitement dans les 2 heures suivant sa validation .

Une fois la production ou l'expédition commencée, l'annulation peut ne plus être possible.

J'ai saisi une adresse de livraison erronée – que faire maintenant ?

Veuillez nous contacter immédiatement en répondant à votre courriel de confirmation de commande ou en écrivant à :

info@cryptoshit24.io

Nous pouvons modifier l'adresse dans les 2 heures suivant la commande.
Après cela, l'expédition a déjà commencé et aucune modification n'est plus possible.

Combien de temps prend la livraison ?

Délai de livraison habituel : 3 à 12 jours ouvrables

Pourquoi?
Certains de nos produits sont des produits de sécurité crypto spécialisés et des marchandises fabriquées sur commande.

Nous visons toujours une livraison aussi rapide que possible tout en maintenant une qualité de produit élevée.

Retours et remboursements

Nous offrons une garantie de retour de 14 jours .

Si votre article arrive :

défectueux
endommagé
ou inutilisable

Vous avez droit à un remboursement intégral.

Veuillez renvoyer l'article et inclure :

Nom
Numéro de commande
Adresse email

Les remboursements sont effectués après réception du produit dans notre entrepôt.

Et si je n'aime tout simplement pas le produit ?

Étant donné que de nombreux articles sont des produits de sécurité personnalisés ou liés à l'hygiène, les retours sans défaut ne sont pas toujours possibles.

Cependant, n'hésitez pas à nous contacter !
Nous essayons toujours de trouver une solution équitable.

Dois-je payer des droits de douane ou des taxes d'importation ?

Au sein de l'UE : pas de droits de douane

Hors UE :
Des frais d'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays.

Puis-je utiliser vos produits pour le stockage de cryptomonnaies à long terme ?

Oui, nos produits de secours sont spécialement conçus pour la protection à long terme des entrepôts frigorifiques et les situations de catastrophe (incendie, dégâts d'eau, corrosion).

Elles sont destinées à protéger votre phrase de récupération — l'élément le plus important en matière de propriété de cryptomonnaies.

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Nous sommes heureux de vous aider !